Программа лояльности

Новая Программа лояльности включает в себя 2 направления - личный помощник (реализованный на базе чат бота в мессенджере Telegram) и бонусная программа

·        Пользователь может быть подключен к одному из двух направлений и пользоваться функционалом этого направления, но тогда его нельзя назвать полноценным участником программы лояльности.

·        Если пользователь подключен к 2 направлениям - он является полноценным участником программы лояльности и для него открыт полный функционал программы лояльности.

Что умеет личный помощник

·        Записываться на прием

·        Просматривать расписание приемов

·        Рекомендовать Клинику

·        Задавать вопросы

·        Оставлять отзывы

·        Получать напоминания о приеме и опросы от Клиники

·        Проверять состояние бонусного счета (если он подключен к бонусной программе)

Бонусная программа

·        Получать бонусы оплачивая услуги Клиники

·        Оплачивать услуги бонусами

·        Получать бонусы рекомендуя Клинику (если он подключен к личному помощнику, так как рекомендательную ссылку, формирует помощник)

Размер кэшбэка зависит от статуса пациента в бонусной программе:

·        1 БОНУСНЫЙ РУБЛЬ = 1 РУБЛЬ РФ

КЭШБЭК(накопления)

·        3% - Бронзовый статус, пациент получает при подключении к программе

·        5% - Серебряный статус, пациент получает после оплаты услуг на 10.000

·        7% - Бронзовый статус, пациент получает после оплаты услуг на 30.000

·        10% - Платиновый статус, пациент получает после оплаты услуг на 50.000

Списание не более 20% от стоимости услуги

Чтобы списать баллы, нажимаем кнопку “Сделать скидку бонусами LM”

Для списания баллов нажимаем кнопку Распределить, после этого принимаем оплату. Списание баллов произойдет автоматически, после оплаты счета

ВАЖНО:

·        Бонусные баллы сгорают, если пациент не пользовался услугами клиники более 1 года (последнее посещение было 1 год назад ровно через 364 дня). Это происходит автоматически

 

Почему нужно установить личного помощника (чат бот)

·        УДОБНО  Можно просмотреть  информацию о клинике, записаться на приемы к специалистам, задать вопрос в чате  и получить ответ, просматривать накопленные баллы 

·        ВЫГОДНО

·        200 баллов - Получит пациент при установке чат-бота 

·        300 баллов – Получит пациент, если оставит отзыв на стороннем сайте

·        200 баллов – Получит пациент в честь дня рождения, баллы начисляются в день рождения в 12 часов дня

·        200 баллов – Получит пациент который порекомендовал клинику, и по его рекомендации до клиники дошли